当有人问你贵公司是如何在与X公司的剧烈竞争中累计财富的，可以用这种方法回答：“X公司的产品的确很不错(或很有实力，)但容许我告诉您，为什么顾客选择了我们公司。”然后向你的潜在客户出示一些以往顾客满足的感谢信件等等。用这种方法，你不就轻而易举的将话题从竞争对手转移到你们的交易上来了么。

    请你的老顾客对你大肆赞扬一番也未尝不可。 五、对你的顾客想当然

    一旦你懈怠下来，你就输定了。不要理所当然的认为顾客在你这儿购置过一次，就会成为你的终生顾客。

    甚至就在你读这篇短文的时光里，你的竞争对手有可能正预备谋划着如何将你的顾客们拉走呢。

    什么才能吸引你的顾客成为回头客?

    举个例子，假如你拥有一间咖啡屋，你可以举办一些经常性的促销活动，例如顾客购置了九杯咖啡，就能获赠一杯额外的。

    所有的商家都会抓住顾客的非凡日子，如诞辰或周年事念日，给顾客寄去贺卡庆祝，并供给某种免费服务或商品;另外在某段特定日期内将商品打折出售也是一种促销方法。

    经验法则：使顾客觉得成为你的老客户是对他们有利的。

    六、固步自封

    不要有了一点小成绩就不思进取，在市场飞速发展的今天，假如你不求发展，就只有关门大吉的份了。要不断自我教育，加入各种研究会，阅读专业书籍和杂志以成为你所在行业的先锋。

    你对你行业的懂得和知识水平越深，顾客就会对你越有信心，从而使得你的公司成为花费者心目中的第一选择。

    保持你支配自己的自由，不断从你和其他人所犯的错误中学习，并采取必要的措施避免它们再次产生。

    你必将给你的事业带来长期的发展远景和利润。